Các yếu tố cam kết quản trị và sự hỗ trợ quản lý đến chất lượng hệ thống thông tin tại một số doanh nghiệp ở Thành phố Hồ Chí Minh

Trương Thị Thu Hương *

* Correspondence: Trương Thị Thu Hương (email: truonghuong@ueh.edu.vn)

Article Sidebar

PDF
Ngày nhận: 07-06-2018
Ngày chỉnh sửa: 05-08-2018
Ngày chấp nhận: 07-08-2018
Ngày xuất bản: 10-10-2018
DOI: 10.58810/vhujs.6.2.2018.6255
Lượt xem
197
Lượt tải về
155
Trích dẫn
Trương, H. . T. T. (2018). Các yếu tố cam kết quản trị và sự hỗ trợ quản lý đến chất lượng hệ thống thông tin tại một số doanh nghiệp ở Thành phố Hồ Chí Minh. Tạp Chí Khoa học Đại học Văn Hiến 6(2), 69-78.
Số tạp chí
Tập 6 - Số 2 (2018)
Chuyên mục
Kinh tế

Main Article Content

Tóm tắt

Nghiên cứu được thực hiện nhằm xem xét vai trò của các yếu tố về cam kết quản trị và sự hỗ trợ của nhà quản trị đối với chất lượng của hệ thống thông tin (HTTT) ở các doanh nghiệp tại Thành phố Hồ Chí Minh. Mẫu nghiên cứu gồm 175 đối tượng đang làm việc ở các vị trí trong các loại hình doanh nghiệp khác nhau. Dữ liệu nghiên cứu được thu thập chủ yếu thông qua khảo sát bằng bảng câu hỏi (từ tháng 3/2017 – 6/2017) và sau đó phân tích thống kê mô tả và thực hiện các kiểm định giả thuyết nghiên cứu thông qua phân tích hồi quy tuyến tính với sự hỗ trợ của phần mềm SPSS. Kết quả nghiên cứu cho thấy chất lượng HTTT chịu sự tác động của công tác đào tạo, sự hỗ trợ của nhà quản trị. Ngoài ra, một số hàm ý nghiên cứu cũng được trình bày nhằm nâng cao vai trò của yếu tố quản trị đối với chất lượng HTTT ở các doanh nghiệp Việt Nam.
Từ khóa: cam kết quản trị, sự hỗ trợ của nhà quản trị, chất lượng hệ thống thông tin

Article Details

Tài liệu tham khảo

Ahmad Al-Hiyari, Mohammed Hamood Hamood AL-Mashregy, Nik Kamariah Nik Mat, and Jamal Mohammed esmail alekam. (2013). Factors that Affect Accounting Information System Implementation and Accounting Information Quality: A Survey in University Utara Malaysia. American Journal of Economics, 3 (1), pp. 27-31. doi: 10.5923/j. economics.20130301.06

Armstrong, M. (2011). Armstrong's handbook of strategic human resource management. Kogan Page Publishers, United Kingdom.

Bodnar, G. H., and Hopwood, W. S. (2010). Accounting System Information. Boston: Person Education.

Boshoff, C., and Allen, J. (2000). The influence of selected antecedents on frontline staff’s perceptions of service recovery performance. International Journal of Service Industry Management, 11 (1), pp. 63-90.

Bowen, D. E., and Lawler, E. E. (1995). Empowering service employees. Sloan management review, 36 (4), p. 73.

Choe, J. M. (1996). The relationships among performance of accounting information systems, influence factors, and evolution level of information systems. Journal of Management Information Systems, 12 (4), pp. 215-239.

Cooper, D. (2006). The Impact of management’s commitment on employee behavior: A Field study. American Society of Safety Engineers.

Davenport, T. H. (1998). Putting the enterprise into the enterprise system. Harvard business review, 76 (4), pp. 121-131.

DeLone, W. H., and McLean, E. R. (1992). Information systems success: The quest for the dependent variable. Information systems research, 3 (1), pp. 60-95.

DeLone, W. H., and McLean, E. R. (2003). The DeLone and McLean model of information systems success: a ten-year update. Journal of management information systems, 19 (4), pp. 9-30.

Ein-Dor, P., and Segev, E. (1978). Organizational context and the success of management information systems. Management Science, 24 (10), pp. 1064-1077.

Englund, R. L., and Bucero, A. (2006). Project sponsorship: Achieving management commitment for project success. John Wiley and Sons.

Gable, G., Sedera, D., and Chan, T. (2003). Enterprise systems success: a measurement model. ICIS 2003 Proceedings, 48.

Gelinas, U. J., Dull, R. B., and Wheeler, P. (2011). Accounting information systems. Cengage learning, United States of America.

Hair, J. F., Black, W.C., Babin, B.J., Anderson. RE. and Tatham, RL (2006), Multivariate data analysis, Pearson.

Hayes, J., and Allinson, C. W. (1994). Cognitive style and its relevance for management practice. British Journal of Management, 5 (1), pp. 53-71.

Ifinedo, P. (2008). Impacts of business vision, top management support, and external expertise on ERP success. Business Process Management Journal, 14 (4), pp. 551-568.

Jarvenpaa, S. L., and Ives, B. (1991). Executive involvement and participation in the management of information technology. MIS quarterly, pp. 205-227.

Krumbholz, M., and Maiden, N. (2001). The implementation of enterprise resource planning packages in different organisational and national cultures. Information systems, 26 (3), pp. 185-204.

Lertwongsatien, C., and Wongpinunwatana, N. (2003). E-commerce adoption in Thailand: An empirical study of Small and Medium Enterprises (SMEs). Journal of Global Information Technology Management, 6 (3), pp. 67-83.

Liebler, J. G., and McConnell, C. R. (2012). Management Principles for Health Professionals. Jones and Bartlett Learning, LLC, United States of America.

Nunnally, J. C., and Bernstein, I. H. (1994). Psychological theory. New York, NY: MacGraw-Hill.

Petter, S., DeLone, W., and McLean, E. (2008). Measuring information systems success: models, dimensions, measures, and interrelationships. European journal of information systems, 17 (3), pp. 236-263.

Rahayu, S. K. (2012). The Factors That Support The Implementation of Accounting Information System: A Survey in Bandung and Jakarta's Taxpayer Offices. Journal of Global Management, 4 (1), pp. 25-52.

Rapina. (2014). Factors Influencing The Quality of Accounting Information System And Its Implications on The Quality of Accounting Information. Research Journal of Finance and Accounting, 5, pp. 148-154.

Sabherwal, R., Jeyaraj, A., and Chowa, C. (2006). Information system success: individual and organizational determinants. Management science, 52 (12), pp. 1849-1864.

Sačer, I. M., Žager, K., and Tušek, B. (2006, January). Accounting information system’s quality as the ground for quality business reporting. In IADIS International conference, e-commerce 2006, pp. 59-64.

Sajady, H., Dastgir, M., and Nejad, H. H. (2008). Evaluation of the effectiveness of accounting information systems. International journal of information science and technology, 6 (2), pp. 49-59.

Seddon, P. B. (1997). A respecification and extension of the DeLone and McLean model of IS success. Information systems research, 8 (3), pp. 240-253.

Sedera, D., Gable, G., and Chan, T. (2004). Measuring enterprise systems success: the importance of a multiple stakeholder perspective. ECIS 2004 Proceedings, 100.

Seyal, A. H., Rahim, M. M., and Rahman, M. N. A. (2000). An empirical investigation of use of information technology among small and medium business organizations: A Bruneian scenario. The Electronic Journal of Information Systems in Developing Countries, 2 (1), pp. 1-17.

Somers, T. M., and Nelson, K. G. (2004). A taxonomy of players and activities across the ERP project life cycle. Information and Management, 41 (3), pp. 257-278.

Soudani, S. N. (2012). The usefulness of an accounting information system for effective organizational performance. International Journal of Economics and Finance, 4 (5), p. 136.

Stair, R. M., and Reynolds, G. W. (2010). Principles Of Information Systems, Course Technology. 9th Editions. NY: Mc-Graw-Hill.

Sureshchandar, G. S., Rajendran, C., and Anantharaman, R. N. (2002). The relationship between management's perception of total quality service and customer perceptions of service quality. Total Quality Management, 13 (1), pp. 69-88.

Susanto, A. (2013). Accounting Information Systems: Development of Risk Control Structure. Prime Edition. First mold. Bandung: Lingga Jaya.

Tax, S. S., Brown, S. W., and Chandrashekaran, M. (1998). Customer evaluations of service complaint experiences: implications for relationship marketing. The journal of marketing, pp. 60-76.

Thong, J. Y., Yap, C. S., and Raman, K. S. (1996). Top management support, external expertise and information systems implementation in small businesses. Information systems research, 7 (2), pp. 248-267.