N. K. Võ và P. . T. N. Nguyễn, “Vai trò trách nhiệm xã hội, định hướng khách hàng và sự trung thành của khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng tại tỉnh Tiền Giang: The role of corporate social responsibility, customer orientation and customer loyalty in banking sector in Tien Giang province”, VHUJSVN, vol 8, số p.h 2, tr 14-29, tháng 6 2022.